Carglass® Suisse SA

Secteur
Industrie manufacturière - Automobile
Emplacement
Signy
Fondée en
1976
Site web
             
Certifiée
Qui sommes-nous

Carglass® Suisse appartient au groupe Belron®, le leader mondial de la réparation et du remplacement de vitrage automobile présente dans 34 pays. Belron® dispose d’une équipe de plus 28 000 techniciens hautement qualifiés qui servent plus de 8 millions de clients chaque année, c.-à-d. un client toutes les trois secondes.

En plus de la marque Carglass®, Belron® possède plusieurs grandes marques mondialement réputées dans le domaine de la réparation et du remplacement de vitrage automobile comme Autoglass® au Royaume-Uni, O’Brien® en Australie et Safelite® aux Etats-Unis.

Notre slogan: “Carglass répare, Carglass remplace”

La philosophie de Carglass® consiste à tout mettre en oeuvre pour "réparer d’abord" les dégâts et toujours tenter de réparer le pare-brise d’origine du véhicule avant de le remplacer par un neuf. En cas de remplacement, Carglass® utilise toujours du vitrage automobile fabriqué selon les normes des équipements d’origine et commandé directement auprès des fournisseurs qui livrent des vitrages aux constructeurs de véhicules; la qualité du vitrage de remplacement est donc identique au vitrage d’origine.

En Suisse, Carglass® sert plus de 70.000 automobilistes chaque année et ce, 24h/24, 7 jours/7 et 365 jours/an. Les techniciens sont est en mesure de réparer ou de remplacer tout type de vitrage quels que soient la marque, le modèle ou l’âge du véhicule. Carglass® propose ses services dans 21 filiales et intervient également à domicile grâce à ses 50 unités mobiles.


Ce qui nous définit

Le “Spirit of Belron®” fait partie intégrante de la culture de Belron® et de Carglass® Suisse. Cet esprit transcende les frontières nationales et forme un lien entre nous, où que nous soyons. Primordial et ineffable, il nous rend fort et construit notre esprit de famille et comme toutes les familles nous avons notre propre façon de faire les choses.

 

  • Driven / Déterminé: Nous croyons en l'effort supplémentaire : faire bien n'est pas assez, nous nous astreignons à viser constamment l'excellence. Notre débrouillardise et notre détermination nous font réaliser des choses extraordinaires. Nous croyons en notre capacité à pouvoir tout réaliser.

 

  • Caring /Attentionné: Nous nous soucions de nos collègues et associés, de nos clients, de nos partenaires, de nos sociétés et de notre environnement. Nous prenons soin de ce que nous faisons et de comment nous le faisons. Nous sommes convaincus qu'en prenant soin des autres, ils prendront soin de nous.

 

  • Collaborative /Collaboratif : L’union fait la force. Nous avons tous un rôle important à jouer et en soutenant les autres, nous devenons plus forts nous-mêmes ; pour aller loin, nous avançons ensemble. Nous pensons aussi que, tout sérieux qu’il soit, le travail doit toujours rester une source de plaisir. 

 

  • Genuine /Authentique : Intègres et respectueux des autres, pour nous, la confiance est primordiale. Nous nous conformons à des normes éthiques élevées : quoiqu’il arrive nos valeurs ne pourront jamais être compromises.



Ce qui nous inspire

Chaque début d’année Carglass Suisse SA organise une soirée « Awards » pour tous les collaborateurs de la Suisse. Pendant cette soirée, nous célébrons les jubilés de nos collègues qui fêtent leurs 10 et 20 ans d’ancienneté au sein de Carglass Suisse SA.

Nous organisons des sorties en raquettes en hiver, en pédalo sur le lac Léman en été, des BBQ en début d’été, des repas communs de soirée durant l’année, un repas de Noël, des Pizza Parties pour tous les collègues.

Pendant la canicule, nous avons organisé une tournée de glace pour toutes les filiales en Suisse.

Pendant la coupe du monde, nous avions organisé une cagnotte, mis à disposition une grande salle pour suivre les matchs.

Si la machine à café est en panne (cette semaine), notre DG prend personnellement les commandes de café auprès de ses collaborateurs et va aller chercher leur café au centre commercial.

Tous les lundis, il y a une livraison de fruits frais. Pour les fêtes comme Pâques nous distribuons des lapins en chocolat.

Dans les filiales les équipes organisent souvent des BBQ pour le repas de midi ou à l’heure de l’apéro après la fermeture.

 

Résumé des mesures prises


BEPA (Belron Exceptionnel People Award) : Une fois par an Belron organise un concours pour chaque pays pendant lequel les collaborateurs peuvent nominer une / un collègue ou une équipe qui pour elle / lui a fait une vraie différence. Le concours se fait en ligne et est ouvert pendant trois semaines. La Direction et le People & Leadership Manager revoient ensuite toutes les nominations et soumettent jusqu’à deux candidatures à Belron. 

La personne ou une équipe qui est retenue par Belron recevra début de l’année prochaine un prix en forme d’une prime ou d’un bon de cadeau (par exemple Manoir). Un repas en présence de la Direction et le Direction Régional du Pays est également organisé.

 

Carrières et emplois

Conseils pour postuler

Les valeurs de Belron sont : Driven / Déterminé, Caring / Attentionné, Collaborative / Collaboratif, Genuine / Authentique

Nous recherchons des candidats qui vivent et représentent ces valeurs.

Nous demandons aux candidats de s’exprimer avec des exemples concrets comment ils définiront leurs attentes par rapport à la culture d’entreprise, qu’ils donnent des exemples de leur emploi précédent. Lors du recrutement, nous posons des questions spécifiques par rapport à la personnalité. Nous sommes très transparents par rapport à nos attentes et du fait que nous choisissons les candidats par rapport à leur compétences techniques ainsi que leur personnalité.

Exemples :

Pour les techniciens, nous leurs faisons faire une journée d’essai en filiale afin de pouvoir découvrir leurs interactions avec les équipes, les clients et bien entendu voir leur compétences techniques. Une fois que le candidat est pris, il parcourra une formation de deux semaines (dans notre centre de formation à Fribourg) pendant laquelle il est évalué régulièrement et un feed back est donné par conséquent.

 

Notre "Best Workplace"

Pour de poste avec une responsabilité d’encadrement, nous organisons un assessment center d’une demi-journée pendant lequel nous invitons des collègues, la Direction (Belron si nécessaire). L’assessment comporte des jeux de rôle, un business case et une présentation individuelle. 

Personne de contact
Simone Eyer
People & Leadership Manager

Tel: 022 365 63 70
E-Mail: simone.eyer@carglass.ch

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